記者從7月31日舉行的國務院政策例行吹風會上了解到，《關于恢復和擴大消費的措施》（以下簡稱《措施》）于當日公布，市場監管總局將會同相關部門出臺改善消費環境的意見，啟動全國放心消費示范城市創建，發揮城市整體創建的牽引撬動作用，帶動各地消費環境進一步提質升級。

會上，國家發展改革委、工業和信息化部、商務部、文化和旅游部、市場監管總局有關部門負責人就恢復和擴大消費的措施回答記者提問。

據介紹，作為消費者權益保護工作的牽頭部門，市場監管總局深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，從建制度、守底線、拉高線三個方面，著力營造放心的消費環境，推動消費提質擴容。

不斷完善法規機制，夯實消費環境制度基礎。市場監管總局聚焦消費領域新情況、新問題，制修訂《網絡交易監督管理辦法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《互聯網廣告管理辦法》《合同行政監督管理辦法》等一系列規章制度，整體推動構筑消費環境協同監管格局。聚焦盲盒經營等新業態，出臺規范指引、開展行政指導、實施缺陷產品召回，提振消費信心。

持續加強監管執法，凈化市場消費環境。市場監管部門持續推進民生領域“鐵拳”行動，今年以來查辦民生領域案件35萬余件。開展百家電商平臺點亮、兒童和學生用品安全守護等專項行動，提升群眾日常消費的滿意度。今年總局還將全面開展消費投訴信息公示，推動形成消費—評價—監管閉環，引導經營者增強誠信守法意識、提高商品服務質量。

全面開展放心消費行動，增強消費者獲得感。市場監管總局會同26個部門，在全國范圍打造一批放心消費區域品牌，拉動城鄉消費。持續推廣線下無理由退貨、本地購物異地退、先行墊付急速退，全國已有65.4萬家實體店退貨約53.8億元。完善全國12315平臺在線糾紛和解機制，推動13.2萬家企業入駐平臺，促使16.5%的消費糾紛直接在源頭化解。