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    315投訴平臺

    京東acer宏碁旗艦店黑心商家 維權

    投訴廠家:南京簡單桔信息科技有限公司投訴時間:2024-05-18 13:40:11

    投訴進度: 處理中 維權編號:20240518001

           你好 本人與23年8月份在京東acer宏碁旗艦店 購買了宏碁非凡go14筆記本電腦 于今年4.22日使用發現該電腦屏幕莫名出現一小片藍色 商品買來至今使用過程從未磕碰過 該電腦屏幕及外觀完好無損  并且該電腦存在發熱嚴重 噪音大 開機僅僅玩個微信電腦就發燙嚴重及噪聲巨大  該電腦與4.28日到達該店鋪(公司名:南京簡單桔信息科技有限公司)售后服務點5.6日上午他們工程師打電話聯系我 說該電腦屏幕故障不認可是他們質量問題  要我花1750元重新換屏才肯維修電腦 本人使用電腦過程中外觀完好一點損壞痕跡也沒有 怎么會存在是人為因素呢 人為磕碰外觀肯定有劃痕一些表現 看得出來的 并且電腦存在發熱嚴重以及噪聲過大的情況該售后聲稱完全沒有問題   因為我沒有付錢 商家擅自將我電腦寄回  寄回來該商品屏幕藍片更加嚴重 商家不維修 還將我的電腦損壞更加嚴重  不排除商家惡意所為 對于宏碁品牌的天價維修費本人不認可并舉報該商家虛假認定(本人電腦維修認定單與朋友電腦維修認定單 客戶名 電話號碼寫著同個人 都是非本人 商家開假單) 該商品處理半個多月了 京東平臺也一直不處理  該商家也都一直在扯皮拒絕維修  請平臺為我維護消費者權益    

    廠家回復:

    投訴標簽:

    平臺意見:已經將您的投訴信息轉交至商家處理!


    內容糾錯:如您發現內容上存在問題請聯系,郵箱:chengsouwang@126.com。    

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