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投訴寺庫商城對未發貨取消了的訂單退款6799元問題一直不處理
投訴廠家：寺庫貿易有限公司投訴時間：2023-05-20 15:08:31
投訴進度： 解決 維權編號：20230520001
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本人在2023年5月18日在寺庫商城購買一款Gucci迷你水桶包，價格6799元，訂單號60287972022094 ，下單付款后我發現我購買錯了商品，就立即取消訂單申請退款，前后間接不到五分鐘，該筆訂單是未發貨的，但從申請退款到現在一直是顯示退款審核中，期間聯系寺庫客服一會兒說會跟進，一會兒說會通知財務盡快處理，一會兒說權限只能是反饋，對于我進一步咨詢大概需要何時能處理，寺庫客服的回復是無法告知，沒有明確時間，懇請誠搜網能忙協助，我的訴求是請寺庫給我一個明確的時間把我支付的6799元退回給我
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平臺意見：被訴企業聯系不上。
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